□ 全媒记者 孙丹妮
敦煌鸣沙山月牙泉景区“堵骆驼”，趵突泉里的锦鲤被喂胖成“猪鲤”，无数游客“进淄赶烤”……
交通运输部发布数据显示，刚刚过去的“五一”假期，全国铁路、公路、水路、民航预计发送旅客总量27019万人次，比2022年同期日均增长162.9%。其中，水路预计发送旅客680.4万人次，比2022年同期日均增长114.2%。近日，多位业内人士向记者介绍，爆发的旅游热情，映射着中国经济的生机活力，一个流动的中国，充满了繁荣发展的活力。
水上旅游热度“狂飙”
“五一”假期前，百度地图联合交通运输部公路科学研究院、公安部交通管理科学研究所、马蜂窝等联合发布《2023年五一假期出行预测报告》，近期“国内小众海岛”热度涨幅超75%，涠洲岛位列国内热门海岛目的地预测榜第二。不少游客希望在假期乘坐游艇帆船出海，徜徉在蓝色海洋，享受悠闲的假日时光。
今年“五一”假期是新冠病毒感染实施“乙类乙管”政策后的第一个长假，作为国内热门海岛，涠洲岛旅游延续了春节火热状态，北海新绎游船有限公司船舶港口运营公司副总经理李琴向记者介绍：“2023年‘五一’期间，北海至涠洲航行164航次，同比增长546.67%；运输旅客108949人次，同比增长920.31%，旅客运输量创历史新高。”
记者了解到，“五一”期间，“品味宋韵—运河钱塘江联游”航线共接待乘客约6万人次，同比2022年增长约540%。杭州水上发展集团相关负责人说：“好久没见到这么多游客了！假期期间，航线累计实现营收接近230万元，大众旅游消费信心在回升，这也给我们带来很大的底气，接下来的旅游形势必定会一片大好。”
作为长江首部漂移式多维体验剧、武汉市长江主轴文化轴亮点项目，《知音号》在“五一”假期交出了漂亮的成绩单，武汉旅联东湖有限公司市场部负责人李琼告诉记者：“从4月29日至5月3日，船票早早就被抢购一空，9场演出全部爆满，迎来超高人气。”
在高涨的出行情绪带动下，积攒已久的出行需求得到释放，居民旅游消费潜力也逐步提高，文化和旅游部数据显示，“五一”期间，中国内地旅游出游合计2.74亿人次，同比增长70.83%，实现中国内地旅游收入1480.56亿元，同比增长128.9%。
文旅融合玩出文化味
消费升级的大背景下，旅游需求发展到一定阶段，需要更多文化内容加入进来，让游客的体验升级。
2021年，交通运输部发布通知，开展打造国内水路旅游客运精品航线试点工作，利用2年时间，培育特色突出、品质精良、游客满意的水路旅游客运品牌；2022年，公布打造国内水路旅游客运精品航线试点单位及试点内容。一些地方充分利用本土文化和旅游特色，融汇历史文化资源与风土人情，丰富水上旅游品类，打造水上旅游文化IP，给水上旅游注入文化魂。
在大连，绵延2211公里的海岸线勾勒出滨城曼妙的身姿，这里不仅有独特迷人的海洋景观、丰富多彩的人文资源，更有浓郁深厚的红色文化，红色旅游资源十分丰富，让乘帆船“海上游大连”文化游精品航线形成独具特色的红色优势。
“近年来，我们充分挖掘红色资源，主动将‘红色旅游+’融入水路旅游客运精品航线中，拉长红色旅游链条。”大连海之梦帆船公司经理孙奚哲说：“游客可以乘帆船听讲解员讲述老码头地下党谱写难以忘怀的岁月记忆、抗日防火团无数无名英雄烧毁日军仓库、中国第一艘挂起五星红旗的海轮、李济深、矛盾夫妇等民主人士北上途径特别解放区‘大连港’参加政协会议等红色文化故事，缅怀革命先辈，接受爱国主义教育。”
在沈阳，游浑河已经成为外地游客打卡的主要景点，航程共6公里，经过大钻石、如意岛、K11等多处沈阳特色景观。从富民桥码头登上紫气东来画舫，船内外的座椅和围栏都是实木所制，进入大厅后仿佛来到了木雕艺术展览馆，雕梁画栋、繁花似锦，彰显了沈阳悠久的文化底蕴。游客们在船上欣赏浑河两岸的美景，耳边响起行云流水般的古筝声，大家不时拿出手机打卡记录，惊叹声此起彼伏。
为提高游客的旅游体验，浑河航运经营有限公司副总经理张雍告诉记者，这艘画舫船推出了古筝等民乐演出特色浑河游服务，听着优美的古筝，既可领略沈阳独有的韵味，也似乎感受到了江南水乡的柔美，为游客带来了一场全方位的视听觉体验。
在武汉，夜幕降临时，江岸的灯光渐渐亮起，“知音号”缓缓向江中驶去，放眼望去，一幅幅流动的江城画卷徐徐展开，身着旗袍长衫的演员们陆续登场，一瞬间，仿佛穿越回百年前的老武汉，如梦如幻，如痴如醉。
李琼介绍，船上不仅有视听盛宴，还有老武汉的历史文化，咖啡厅的“老武汉时光旧物展”，一张张老照片、一幅幅老年画，组成了一幅民风、民俗、民族风情画长卷，吸引众多游客驻足参观。“有不少游客从外地过来，特地带孩子坐江船，都喜欢得不得了。”李琼笑道。
高品质服务让游客玩得安心舒心
旅游服务质量是旅游业作为现代服务业的内在属性，是企业的核心竞争力，是衡量行业发展水平的重要指标。进入新时代，人民对美好生活有了新期待，对水上旅游产品的安全设施、硬件质量、服务水平等都提出了更高要求。交通运输部水运局有关负责人表示，提升水路旅游服务质量是促进旅游消费升级、满足人民群众多层次旅游消费需求的有效举措，更是培育水运发展新动能、推动水路旅游客运高质量发展的重要抓手。
——保安全。今年“五一”假期，水路客运量骤增，无疑是对水上交通的一次“大考”。瀛湖精品航线作为陕西唯一入选交通运输部国内水路旅游客运精品航线试点的航线，将提升船舶设施安全水平作为发展重点，并进行标准规范，升级旅游客运船舶和设施品质，提升游船运输功能，完善视频监控和语音提醒服务，提高信息化管理水平。自航线启动实施以来，船舶及其配套设施持续完善更新，服务标准不断提升落实。
安康文旅交通运输有限公司标准化总监刘仰表示，“五一”前夕，公司围绕安全监管、游客疏导、预警监测、隐患排查、应急等工作重点，对各部门和各岗位责任进行了具体明确和重点强调，全力保障游客安全。
——强服务。针对游客需求，北海新绎游船有限公司制定优化节假日工作方案，打造好北涠航线精品旅游线路，突出志愿服务、暖心服务，切实解决游客的不同需求及困难。“我的快递就要送到码头了，能不能让船等一等？”两位旅客急匆匆道。检票人员易承平安抚道：“您别急，船舶到开航时间就会开航，您先检票登船，这是我的电话号码，让快递员联系我，我帮您把快递送到下一个航班，您到涠洲岛再取。”旅客登船后，易承平接收了快递，并送到下一趟航班，旅客顺利取到自己的快递。
李琴表示，除了提供暖心志愿服务，公司还提供行李一托无忧服务，游客可以通过手机预下单，全程跟踪行李动态。
——谋创新。面对有限的资源和无限的需求，如何通过创新持续增加旅游要素有效供给，始终是旅游业面对的难题和努力的方向。孙奚哲告诉记者：“我们积极探索新发展道路，开发、定制特色帆船休闲娱乐产品，如乘船出海垂钓、船上红歌演唱会、‘我和大海’主题乘船绘画活动等等形式的产品，满足各类人群文化旅游需求。还以节庆为主题开展了多项文化旅游活动，如老码头文化旅游节、老码头超模大赛、老码头少儿绘画大赛、老码头文创产品设计大赛、老码头婚拍旅拍摄影大赛等，极具本土特色，广受市民及游客的好评。”
张雍也谈道，今年沈阳浑河游船新增了沈阳鸟岛游船项目，为游客提供了更丰富的沈阳鸟岛游玩体验，未来，公司准备增加各类船舶投放，提升游船码头基础设施，大力发展日间航行及夜间游船。此外，还将挖掘浑河夜市、浑河上的美食文化、浑河上的非物质文化等，推出相关活动，让游客不仅可以欣赏浑河两岸的自然风光，还可以感受到更多人文风光，不断增强广大游客的获得感、幸福感。
“交通运输部将加强对打造国内水路旅游客运精品航线试点工作的组织领导，跟踪指导试点工作，加快推进各项工作任务，推动水路交旅融合发展，最大程度保障试点项目成功，擦亮国内水路旅游客运精品航线名片。”交通运输部水运局有关负责人表示。
