本报讯（全媒记者 陈俊杰 通讯员 孙卫平）4月11日，嘉兴海事局政务中心设立“急难愁盼”问题服务热线和服务专窗。

据介绍，“急难愁盼”服务热线和服务专窗一经公布，立即受到相对人的积极响应。推出首日，就解决了相对人提出的多类“急难愁盼”问题：为集装箱班轮“塞利春天”轮出口岸提供夜间“约时服务”；为能源运输船“平安达60”轮船载危险品申报提供“延时服务”。针对浙江钱塘物流港口有限公司申报泊位无法选择的问题，迅速联系“一网通办”平台技术人员同步更新泊位字典，帮助企业解决申报难的问题等。

“急难愁盼”服务热线和服务专窗的开设开通，有效保障了嘉兴港通关顺畅和能源物资运输船舶进出港，切实解决人民群众在海事政务办理过程中遇到的“难题”。