□ 全媒记者 陈珺 特约记者 刘尊稳 通讯员 杨标 梅竞艳

“三峡这里的变化确实很大，以前滩多水急，船不好开，经过几十年的发展，现在库区水缓了，我们船舶航行三峡轻松多了，也安全多了。”近日，停在三峡库区锚地等待过闸的船员笑着对记者说。

党的二十大报告提出，“我们要实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益。”

人民满意是长江航运一切工作的出发点和落脚点。一直以来，交通运输部长江航务管理局（简称“长航局”）坚持以人民为中心的发展思想，贯彻新发展理念，建设现代三峡通航，服务长江航运高质量发展。

“动动手指就能完成所需过坝服务”

2022年12月15日，“党的二十大精神在长航”宣讲活动（三峡区域）在长江三峡通航综合服务区正式启动，长江三峡通航管理局（简称“三峡局”）青年骨干在这里宣讲党的二十大精神，介绍“三峡通航e站”4.0版最新功能，近40名船员以线上+线下的形式受邀参加。

“三峡通航e站”是三峡局立足长江三峡通航综合服务区打造的一站式信息化过坝服务系统，同时也是长江航运综合信息（公共服务）平台的重要支撑系统之一。该系统自2020年12月31日开启试运行，现注册用户人数已突破6.8万，总访问量近1亿人次，各项功能和服务深受广大用户欢迎。

该系统致力于打通系统壁垒，横向集成通航信息、待闸锚泊、政务服务等8大板块40余项功能，让业务数据互联互通；纵向融合船e行、长航云医、长江水文、e充电、易多便利等程序，拓展通航服务外延。2022年11月，在长航局统筹组织下，实现了将该系统聚合至长江航运综合信息（公共服务）平台，在平台上就能方便地登录进入系统，能更进一步扩大该系统的受众面，更加便利船员船民船公司及社会公众使用，从而在长江航运公共服务中发挥更大的作用。

自从有了“三峡通航e站”，三峡局全面、便捷、高效的线上服务就有了发力点。日前上线的4.0版，变化的是版本，不变的是初心，增加了“船舶防污”“船员信息维护”“新能源船舶管理”“船检服务”等5个功能模块，升级“水情信息”模块。

“动动手指，就能完成所需过坝服务。”正在长江三峡通航综合服务区靠检的过闸船舶船员对记者说。

为了使船方自助接电作业更便捷，三峡局还积极与国家电网沟通，实现“三峡通航e站”与岸电云网信息互通，让船方在手机端便可实时查看使用数据，同时实现岸电预约使用，方便船方操作。

数据显示，自2019年4月16日三峡坝上岸电实验区正式启动以来，岸电接入船舶数量呈上升趋势，已累计服务船舶1.2万余艘次，供电量逾1700万千瓦时，相当于减排有害气体超1.8万吨，为长江航运减污降碳、绿色转型发展发挥了重要作用。

“千里眼”赢得船方一致称赞

“深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题。”三峡局把党的二十大精神和过坝服务相结合，从船方最关切的事情着手，在引领内河枢纽通航发展中，不断满足人民日益增长的美好生活对长江航运的需要。

为深化“我为群众办实事”实践活动，借互联网东风，三峡局上线运行“党建e家”。“你争我抢，让党史知识‘燃’起来”“‘疫’路书香，‘阅’享党史”“船员云课堂，隔空话安全”等一系列推陈出新的线上活动，让长期漂泊在水上的流动船员党员有了归属感。

“我们邀请业务关联单位及船员朋友在线上线下开展主题党日、专题党课、知识问答、政策宣讲等系列活动，让船员感受到党组织的关爱与温暖，构筑和谐亲清的政民关系，推动党的二十大精神在三峡枢纽河段遍地开花、见行见效。”三峡局党委办公室相关人员介绍道。

2022年12月16日，三峡待闸锚地指泊中心。“‘浩XX’轮，系统显示你船船位异常变动，请马上使用工作频道联系三峡锚地，进一步沟通处置。”收到锚地业务管理系统弹窗通知后，锚泊指令员迅速用甚高频呼叫该轮，督促其按要求安全规范停泊。

主动提示与主动服务，赢得了船方的一致称赞。在三峡锚地待闸值守的船员纷纷感慨：“三峡锚地这是长了‘千里眼’啊！”这，得益于“智慧大脑”——锚地业务管理系统。

锚地业务管理系统2.0版于2022年12月初正式上线试运行，在原有电子江图指泊、船岸交互、统计查询、运行管理等4大功能基础上，新增了在锚船舶异常变动提醒的功能，引入了庙河危险品锚地、曲溪安检合格区等7处高清摄像头信源，提高了指泊精度，强化了现场安全保障。此外，按照“绿色锚地”建设要求，新系统还对完成受电改造的船舶进行了标记，便于精准指泊到有岸电设施的泊位或服务区。

应用手持移动过闸安检终端、过闸船舶安检共享信息系统，依托北斗船载智能终端实现远程“打卡”……“靠检+巡检”模式下的三峡通航安检过程更加透明，安检合格率提升至98.39%，船舶瞒报、谎报现象明显减少，船舶超载、超吃水行为基本杜绝，船东满意度持续创新高。

对标党的二十大描绘的宏伟蓝图，聚焦交通强国建设重任，作为三峡通航指挥中枢的三峡通航指挥中心群策群力，认真思考，提出“六个一”的战略发展考量——努力实现“一张屏幕管全程、一个计划通全域、一套助手帮全员、一组机制育全才、一库数据谋全局、一种文化兴全业”，着力将三峡通航指挥中心升级打造为三峡通航智慧管理的“总控室”，让“指挥中枢、安全源头、效率先导、服务窗口、模范机关”名片实至名归、焕发华彩，并成为长江航运应急指挥的区域性“前线指挥所”和信息源。

“一切为了通航、一心服务船方”是三峡通航核心价值理念。一项项贴心举措，一件件为民实事，让船员们真切感受到了长江航运的温暖。

民之所需，行之所至。长航局将始终以群众需要和满意为“风向标”和“试金石”，继续用有力度有温度的实事，让人民在日益美好的生活中触摸到三峡通航的累累果实，让船方享有更加美好的过坝体验。