□ 黄玉萍

作为安徽省的“东大门”，地图上的天长市犹如拳头一般嵌入江苏省，而这一独特的地理特征不仅显示出天长先天区位优势之所在，也勾勒出天长发展恒久不变的脉络所向。这里全民创业，民营经济兴盛，几乎每个乡镇都有仪器仪表生产企业，一度全国80%、全球30%的电视机遥控器都是“天长造”，每天有超过20万件仪器仪表和遥控器等产品从这里发往全球。

近年来，面对多元化的快递物流市场需求，安徽天长的快递企业不再局限于传统的“点对点”运输模式，而是通过大力推进“快递进厂”，将服务延伸至生产环节，从末端“搬运工”到走进生产线，从单一的快递物流运输到一体化供应链管理服务，实现与制造业的发展同频共振，共同打造具有国际竞争力的现代化产业链。

各显其能 下好“一盘棋”

影音电器配件、遥控器套……成立于2013年的天长市欧美特电子销售有限公司在线上以不同型号遥控器的火爆销售闻名。“为他们服务有十几年了，从一开始他们自己骑摩托车把包裹送到网点，到现在已建起了占地5亩多的厂房，每天仅通过我们发走的快递就近1万件。”天长中通的负责人景学彬对双方合作过程记忆犹新，2023年天长中通发件量超1800万件，其中50%的产品为遥控器、充电器。

天长市电商产业基地负责人陶凯表示：“对于电商企业来说，时间就是金钱，希望快递企业给我们提供的服务不仅能够节约成本，还能让包裹更快地到达客户手中，提升客户的满意度。”

据了解，近年来，天长市邮政快递企业不断探索，提供定制化运输、包装、出入库、售后等一条链式解决方案，通过服务前置、跟单查询等措施，为企业提供快速、可靠的寄递保障。一方面，快递企业不断提升自身产能、升级物流服务模式。邮政、申通、中通等企业均开展了智能化升级改造，先后投入4条智能化分拣设备，并通过优化运输路线规划管理，满足天长市日均30万件快递的顺利分拨、转运。“我们在企业厂房就能开展快件验视、分流建包、前置扫码等工作，节省了企业将商品送到快递网点的人工与物流成本。与此同时，指派专员以及专车开展上门服务，提供现场扫码装车等服务，实现即装即发，确保快递及时发出。”天长市邮政分公司相关负责人王彬彬介绍道。

另一方面，快递企业提高服务网络的广度和密度，根据制造企业的生产节奏调整运输频率，实现共赢。“我们配备了专门的对接团队，按照不同厂区的出货量和时限要求，每天安排车辆分3至4个频次入厂开展集包、运输，并且严格按照电商出货量情况调整入厂时间，确保了电商企业当天下单、当天发货、当天运输。”景学彬表示，快递进厂取件，节省了发货时间，同时也提高了运输时效，周边省市的订单基本能次日送达。

各负其责 弹好“协奏曲”

推动“快递进厂”既有利于制造企业降本增效，也有助于快递企业开拓市场新空间。

2023年9月，顺丰在安徽建设的第一家工业园区综合性智能快递服务中心落户鑫铂产业园，有效保障了园区的光伏设备、汽车零部件、新能源光伏部件等物品的顺利寄递。产业园位于天长市开发区，占地面积1000余亩，园区有工作人员2000余人。鑫铂产业园为封闭式管理园区，在顺丰提供入厂物流开展一站式快递服务前，该园区没有固定的投放点，快递易丢易损，用户寄取快递困难等问题接踵而至。

“光伏和仪表含玻璃、陶瓷等组件，极易损坏。之前制造企业采用吊篮、木架或木柜等包装形式，交接给我们时，我们无法有效核实内包装及填充物是否达到快递中转运输要求，日常寄递过程中因中转、震动导致的损坏屡见不鲜”。天长顺丰企业负责人介绍，为了解决这些问题，邮政管理部门、寄递企业和制造企业三方协商，决定建立快递服务中心，并上线顺丰驿加易共配系统，通过智能化科技设备增强快递的安全性，目前已实现邮政、中通、极兔等7家快递同场共配，员工可通过“企业C2C”享受特殊节假日专属折扣。这不仅全面解决了园区的快递管理问题，也为企业和用户提供了高价值、更便捷的快递收寄服务。

不仅如此，为了降低损毁率，减少不必要的重复工作，顺丰与制造企业一起对仪表内包装进行升级，快递企业直接介入产品前端包装环节，免费提供包装内充物。对于大型件、异型件，帮助企业走航空快速通道。同时搭建制造业与快递业沟通平台，建立快速理赔通道，出现异常后，第一时间帮助客户解决问题，若产品损坏及时补发或赔付。

据悉，顺丰已在天长市布局1个小型中转场、6个直营网点、6组乡镇代理、4组小区外包服务点，全面服务天长市仪表行业，助力其走出中国、迈向世界打下了坚定基础。

各司其职 按下“快进键”

数据显示，2023年滁州市快递业务量超1.98亿件，其中制造业领域年均快递业务量超1.5亿件。为发展好“快递+特色产业”，滁州市邮政管理局（以下简称“滁州局”）大力引导寄递企业融入制造业生产销售全过程，促进产品端和运输端零距离接触。

“促进快递业与制造业深度融合发展，对推动制造业提质增效和快递业转型升级、推动地方实现经济高质量发展具有重要意义。”滁州局局长缪华春表示，“在与制造业协同发展方面，我们明确了发挥天长小家电、凤阳玻璃制品的基础优势，打造快递服务制造业‘领头县’。按照分片包保、及时沟通、首问负责的原则，我们建立了分类指导督促联系机制，搭建了快递企业和制造业企业的沟通平台，指导快递企业与产业集聚项目密切协作，持续推动培育快递服务制造业项目发展。”

为了服务好天长电子产品的寄递，推动“快递进厂”工作，解决快递在服务制造业企业中存在的问题，滁州局为快递企业和制造业企业搭建交流平台，解决“两业”融合发展中出现的堵点和难点。与此同时，对制造业厂商反映的快递服务需求问题，积极协调快递企业帮助解决末端投递问题，同时争取快递企业在园区设置专门分拣场地。2023年，经滁州局协调，天长市政府出台了《天长市农村寄递物流体系建设扶持办法》，鼓励邮政快递企业入驻镇级寄递物流综合运输服务站，免除两年租赁费用。同时加强村级寄递物流站点建设，按照建设标准，财政按照村级（社区）末端网点实际建设费用的80%给予补助。

缪华春表示，要将快递设施、系统、服务等嵌入制造和电商企业的采购、生产、销售和售后等环节，快递服务制造业范围还需要持续拓展，并逐步向智能化、人性化、全球化等延伸，全力推动快递与地方特色产业融合发展，推动邮政快递业和地方经济高质量发展。