本报讯（全媒记者 张植凡 通讯员 钟煌元）“您的换证材料我们已经受理，新换发的船员服务簿证书届时将邮寄到您手中。”4月22日，深圳海事部门走进华舟海洋发展有限公司开展船员服务簿换发“亲和办”，成功为企业船员换发船员服务簿证书，这是深圳海事部门创新便民服务举措、助力优化营商环境的一个缩影。

据介绍，在了解到港作船舶任解职频繁、船员服务簿换发间隔时间短、船员需利用休息时间办理业务不便等困难后，深圳海事部门创新建立“预约办、集中办、上门办”三大机制，通过系列举措推动服务质效全面提升。一方面，主动前移服务窗口，将政务中心“搬进”企业办公区，现场设立临时受理点，严格按照相关规定和程序受理船员提交的申请材料，实现船员“足不出户”换发证书。另一方面，打造极简办事流程，通过预审申报材料，压缩单件业务办理时间。此外，为了让船员们更好地了解船员服务簿换发的相关政策法规、办理流程和注意事项，海事人员在活动现场同步开展政策宣贯，详细解读服务簿签注规则、资历填报要点等要求，解答船员关心的问题，并引导船员通过海事通APP、中国海事综合服务平台以及海事“一网通办”平台等进行网上申报，让船员们切实感受到了“数据跑腿”的便利。

接下来，深圳海事部门将继续秉承“规范·亲和”的服务理念，以船员和企业的需求为导向，不断创新服务方式，优化服务流程，持续提升海事政务服务水平，为深圳建设中国特色社会主义先行示范区和全球海洋中心城市注入强大动力。