□ 全媒记者 魏鋆依 黄玲 文/图

国庆前夕，记者前往陆家嘴东方明珠旅游码头，实地登船体验“上海之星”游船。作为交通运输部2025年国内水路旅游客运精品航线典型案例，这艘游船究竟有何亮眼优势？记者登船一探究竟。

登船远眺，外滩万国建筑群与陆家嘴摩天楼群隔江相映、交相辉映，黄浦江两岸的城市风光尽收眼底。步入船舱，通透的落地玻璃将江景全景呈现，室内多组LED大屏加持，沉浸式观感扑面而来。

此外，游船功能分区清晰合理，加宽扶梯、无障碍电梯等设施，充分适配不同游客的出行需求；全船覆盖广电5G专网，补齐了江面通信信号薄弱的短板，可全力保障直播、大型主题活动的网络稳定通畅。

记者了解到，黄浦江沿线现有9家船公司、共计37条游船运营，多数游船产品仍以传统观光打卡为主。2024年9月正式投运的“上海之星”，凭借精细化硬件设计、“一季度一主题”的IP共创模式，成功跳出行业同质化竞争，重塑了黄浦江水上游览的全新体验模式。

“各家游船看到的两岸江景基本一致，如果仅比拼硬件设施、大打价格战，很难走出差异化发展道路。”上海明珠水上娱乐发展有限公司总经理郭一峰表示。该公司深耕水上文旅行业近三十年，坐拥陆家嘴稀缺岸线与码头资源，积累了丰富的外宾接待与会务服务经验。

“游客登船不只是观赏江景、拍照打卡，这里有更优质的社交互动空间。”郭一峰介绍，“上海之星”不局限于单一的场地租赁服务，深耕IP深度共创，串联江景、船舱、岸上多维场景，搭建起体系化的沉浸式互动体验。

STAYREAL主题航班对码头及船舱进行全套IP场景包装，航行期间可组织粉丝集体合唱，氛围感十足；奥赛展主题航班将陆地美术馆平移至江上，船舱复刻经典展陈布局，变身为流动的水上艺术展厅；音乐剧主题航班打造专属剧迷派对，搭建起演员与观众近距离交流互动的专属平台。

郭一峰表示，特色、主题化的游船体验，有效破解了传统游船“单次体验、不复到访”的行业痛点，不少游客会分别选择日间、夜间时段多次登船体验。数据显示，截至2025年12月，该航线累计开航近2000航次，接待游客达31.2万人次。

精彩纷呈的主题体验背后，是一套严谨完善的安全与服务保障体系。该码头执行严苛的安全运营标准，船舶严格落实航前双重检查、客流动态管控等常态化机制。同时，在上海交通、海事、气象等多部门的支持下，项目于黄浦江核心水域布设精准气象监测点，有效提升了精品航线航行水域气象预报的精准度与时效性，持续强化游船航行安全保障，牢牢守住安全生产底线。

配套服务保障同样精细贴心。船舶严格按照50：1的客服配比配齐工作人员，每一班主题航班均组建专属服务专班。航班开航前，工作人员会系统学习对应IP的背景知识，并佩戴主题配饰上岗。除基础问询、指引服务外，面对游客、爱好者提出的相关深度问题，也能专业从容应答，全方位提升游客的沉浸式体验感。

“打造创意并不难，难的是将创意落地为可市场化、可常态化运营的成熟文旅产品，这才是核心竞争力。”郭一峰感慨道。目前，游船联动东方明珠塔推出水陆联票，承接国际会议中心会后水上配套服务，构建起船岸联动、业态互补的完整消费闭环。

“上海之星”凭借定制化硬件配置、深度IP内容共创、全流程精细化运营，完成了从单一观光载体向城市流动文化空间的转型升级，也为国内水路旅游客运高质量发展提供了可复制、可借鉴的实践范本。