□ 全媒记者 程璐 杨翼远

他把“为人民服务”刻在扁担上，而他帮助过的旅客也把感激写在扁担上。

1960年，杨怀远复员后进入中远海运集团（原交通部上海海运局），从生火工干起，后来转岗成为服务员。杨怀远发现，他所在的轮船上，乘客多为老人、妇女。他们拖家带口、手提肩扛抵达码头附近公交站后，还要走上一段路才能上船；下船后，从港口走到码头大门有3公里。见此情景，他决定用从部队带来的小扁担帮旅客挑行李，减轻群众负担。

这一挑就挑了38年来。杨怀远始终以雷锋为榜样，甘当人民的“挑夫”，以热情周到的服务迎送千千万万的旅客。

20世纪70年代初，随着人们生活水平的提高，旅客携带的电器等大件商品越来越多，杨怀远感觉小扁担已不再适用。但他跑遍了上海，却找不到一根合适的长扁担。为此，他特意请人在外地定做了4条长达1.7米的大扁担，继续服务南北旅客。肩上担子更重了，但能更好地帮助旅客，杨怀远丝毫不觉得辛苦。

后来，杨怀远被调到上海至香港航线，跑豪华大客轮。为了更好地为旅客服务，他开始学习广东话和英语，这个几乎没有读过书的服务员，很快地掌握了英语的基本会话。他把小扁担也带到了香港。有人作过统计，在沪港客轮长达6年的工作期间，杨怀远为乘客挑担超过万数，磨破了四五件的确良工作服。杨怀远和他的扁担美名，在香江广为流传。

除了做旅客的“小扁担”，杨怀远还是旅客的“万能保姆”：为乘客修鞋、为旅客代蒸馒头、为婴儿制作小摇篮、为老人送上拐杖……“码头、客轮发生着日新月异的变化，我们客轮服务员也必须作出改变，才能化旅客的困难为不难，使他们方便、满意啊！”杨怀远说道。20世纪80年代以来，杨怀远根据旅客的需求，自制了120多种便民用具。

小小扁担，挑起一座“为人民服务”的时代丰碑。38年间，杨怀远一共挑断了47根扁担，肩膀也被扁担磨砺出两块像馒头一样的肉疙瘩。

杨怀远曾经担任“民主5号”轮的政委，但是出于对平凡工作的热爱，他主动辞去领导职务，甘当一名普通的服务员，坚持用小扁担义务为旅客送行李。

有人不解地问他，是什么力量支撑这38年的风雨无阻？杨怀远不假思索地说：“人民群众有需要。”在杨怀远的日记本上，不仅记录了6000余首如何服务乘客的诗歌和顺口溜，还记下了这样一句话：“为人民服务从小事做起，贵在坚持”，这句话也贯穿了他的整个职业生涯。

甘当“人民挑夫”，杨怀远在最平凡的工作岗位上开创了“扁担精神”，并因此获得全国劳模、“五一”奖章等荣誉近60项。他的“小扁担精神”也激励着一代又一代航运人不忘初心、砥砺前行。