□ 李波

走过十余年历程的“双11”，大众参与热情丝毫未减，每年销售额屡创新高，已经成为全电商行业的盛会。今年的“双11”好戏才刚刚开始，各大平台、快递物流企业都拿出看家本领一决雌雄，谁将成为这届“双11”的最大赢家？

韵达拓土

从2019年开始的快递行业“价格战”划上了“休止符”，谁要想在未来赢得市场，除了“拼服务”之外，还必须蹚出一条新路子，开疆拓土不失为一条新途径。

韵达，可以说是这方面的先行者，“双11”来临之际，韵达试水多项新业务：承接上门取件退换货业务、发力切入送装服务、加码快递出海通道……

拿下拼多多退换货业务。据报道，韵达近期已经开始承接拼多多的退换货业务，为此还要求业务员全部下载拼多多快递员版APP，以方便业务开展。

切入家电送装业务。在“双11”订单爆发之际，韵达开始尝试家电送装新业务，主要是将日日顺物流仓库来自淘宝等电商平台的订单送货上门，配送员需要将大家电搬运上楼，并进行安装。

出海加速。近日，韵达出海加速，韵达国际携手加拿大韵达推出新服务——加拿大集运专线服务，旨在为加拿大华人与留学生提供在中国网购转运服务，让海外消费者告别无法集中转运、运费昂贵等问题，满足各种客户的跨境购物需求。

安迅开仓

每年“双11”，对物流快递来说，既是挑战也是机会。物流业已进入后价格时代，企业之间开始从价格竞争转向服务质量竞争，今年的“双11”，效率和服务质量，将是一个重要考量标准。

安迅物流在“双11”的竞争中采取的策略就是以智能仓储服务为基础，建立覆盖全国的供应链社会化开放平台，形象地说，就是开仓迎客。

电商平台和互联网新业态的高速发展带来了全面、定制化的仓储需求，在“双11”这种特殊时段更会出现一库难求的情况，而社会仓源与商机的信息不对等造成社会仓源无法共享，有能力的仓和有需求的商机无法获得匹配。对此，安迅为商家提供集商机发布、产品输出、业务撮合于一体的安迅云物流线上撮合平台。将平台面向社会开放，吸引社会仓源入驻，将其多样化、经济实惠、合规的海量仓源进行平台共享和展示，将云仓“灵活”属性进一步放大，方便商家匹配资源。

抖音入局

从抖音提出“兴趣电商”的概念，到扶持品牌自播等一系列动作，今年抖音电商的热度已经超越快手等同类平台，甚至扬言对标天猫。抖音平台在不断完善自己电商版块的功能，想在“双11”大促期间拿下不错的成交额，吸引更多用户来抖音平台消费，为自己的电商版图打开新的空间，抖音电商的生态体系越来越完善，在这个“双11”的大促期间准备迎接大考。

短视频的先行者抖音，作为电商新秀，“双11”又带来什么新玩法，自然成为人们共同的焦点，然而让人们最感兴趣的，恐怕还是抖音要入局物流。

物流是一个桥梁，串联供给与需求两端，物流给电商保驾护航，无论任何平台，都离不开快递物流环节，抖音也不例外，开启了物流补课之路。

近些年，抖音电商崛起，在全面挑战老巨头的过程中，物流迟早会有一战，正反两方面的经验也让抖音下定决心自办物流：拼多多的年活跃卖家已经超过淘宝，然而历年像“双11”这种大的购物节，拼多多几乎都是“失声”状态，主要的原因还有物流跟不上，而京东自建物流的示范效应又十分向好。

抖音最近加快了布局物流的步伐，通过“自建+投资”这两种途径进行布局，作为物流行业的新变量，将是这次“双11”大考的主要焦点。

快递竞争，拿手武器是价格战，抖音布局物流，虽然有资金雄厚的字节站台，却没有像极兔那样掀起腥风血雨的价格战，在别人的价格战之下，抖音以稳步发展著称。

事实上，抖音早在5月底就已经推出抖音电子面单，并推荐抖音商家使用，有消息称，8月1日起抖音全面加密，各网点的抖音店铺和客户抓紧对接，尽快切换成抖音的电子面单，这也在为布局物流辅路。