□ 范云兵

“下午取了好几趟快递，第一趟时还下着雨，快递小哥戴着头盔，在几个货架前整理……当时心生感慨，如今生活的安全感和幸福感大部分源于快递，从心里感谢这些风雨兼程的快递小哥。”近日，一位上海市民发了上述网帖。

6月1日至5日，上海市快件揽收量约4300万件、投递量约4000万件。其中，6月1日揽收量突破1100万件，超越了去年日均水平。上海市邮政管理局（简称“上海局”）相关负责人表示，适逢“618”电商大促，加之居民和企事业单位此前因疫情抑制的寄递需求得到释放，全面复工首日便迎来业务小高峰，行业运能迎接挑战，总体运行安全平稳。

未雨绸缪 复工复产有条不紊

早在复工复产之前，上海市邮政管理系统就开始制定方案、监督检查，为行业全面运营打下基础。

5月28日，上海局召开党组会，要求按照“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的要求，完善制度，堵塞漏洞，统筹推进疫情防控、复工复产、安全生产工作。积极加强与属地的沟通，纳入属地联防联控机制，落实“四方责任”。同时，会议审议并通过了《上海市邮政快递业恢复工作方案》和《上海市邮政快递业企业复工复产疫情防控指引（202205）》，指导行业在保障安全的前提下复工复产。

各派出机构积极行动起来。其中，浦东局积极与各镇党委、政府取得联系，商请在满足防疫要求情况下，支持邮政快递业物流配送节点尽快恢复生产。经过不懈努力，拔点攻坚，经各镇防控办、经发办（专班）、城运中心审批或备案，截至5月29日，主要寄递企业的12个分拨中心已投入运行。

黄浦局与区商委建立常态化工作联动机制，在确保疫情防控举措落实到位的前提下，有序推进行业复工复产。同时，争取政策支持，帮助受疫情影响的网点，并推动行业关爱快递员工，合力解决问题。

宝山局认真研判辖区三区疫情形势，决定在疫情防控形势持续向好的崇明区开展复工复产先行试点，坚持崇明疫情防控与邮政快递行业重启两手抓、两手硬、两不误。在前期崇明企业摸排基础上建立工作群，先行发布复工复产工作计划、防疫措施落实方案、人员闭环管控安排、安全制度执行、疫情防控和安全生产承诺书等具体要求，明确专人负责保持联络沟通，第一时间回应、指导、协调有复工意愿的企业解决面临的困难。

火力十足 全力迎战业务高峰

“今天是复工复产的第一天，也是‘618’大促的派送高峰，派送量是常态的2倍。”上海申通黄浦区南京路网点负责人介绍，为了做好疫情防控期间快件的消杀工作，该网点20名快递小哥已全部到岗，比平时提前2个小时开始派送。

同样忙碌的还有圆通长宁区福泉网点负责人蔡小兵。他表示，多家电商企业已经开启了“618”大促，每天有数百件快件从上海发往全国各地。对于接下来的业务高峰，该网点从人员、车辆、应急响应、客服等方面做了充分准备。

这只是上海邮政快递业“加速跑”的缩影。中国邮政、顺丰、中通、圆通、申通、韵达、京东物流、极兔、德邦等主要寄递企业均表示已经对即将到来的高峰做好了准备。上海局相关负责人表示，截至6月5日，全市转运中心已经100%恢复运营，一线分拣投递人员到岗率在80%左右。

以京东物流为例，随着上海疫情防控形势稳定向好，5月底在上海的单日妥投量已超过疫情前的峰值水平。面对全面开启的“618”促销，京东物流为商家提供仓储、配送、技术、资金等一体化供应链专项扶持政策，支持各行业企业复工复产复市。顺丰亦表示，6月中上旬要“加速跑”，将全面恢复所有客户的快件揽收，包括个人和公司快件的寄递。

上海局相关负责人表示，本市邮政快递业以严格落实疫情防控各项举措为底线，将恢复行业正常运行为目标，加强组织领导，高效指挥调度，严格疫情防控，加强监测预警，合理调配运能运力，全力保障行业安全有序平稳运行。

持续向好 加快推进恢复常态

随着疫情防控形势持续转好，邮政快递业复工复产工作正在加快推进。目前各大快递企业的上海转运中心已经复工复产，末端网点根据属地要求正在推进，以打通行业运行堵点，切实发挥特殊时期邮政快递业保通保畅的积极作用。

为了高效率、高质量地完成企业追产追收工作，上海邮政各单位正积极对接属地内复工复产“白名单”客户，紧抓“疫情窗口期”，抢先抢早收复寄递客户，吹响复工复产冲锋号。

据了解，自5月25日起，上海邮政有序恢复个人寄递EMS特快专递服务，嘉定区分公司部分营业网点也陆续恢复个人网点收寄和预约上门取件，区分公司已累计散户收寄共811件。目前，嘉定区分公司已恢复正常收寄营业部9个，复工复产返岗人员191名，企业运能得到逐步恢复，各项收寄投递业务正有序恢复常态。

此外，各大快递物流公司也按下了全面复工的“快进键”。

“以6月1日为例，我们网点有40多名快递员在岗，到岗率90%左右。我们准备了充足的N95口罩、乳胶手套等防护用品，所有小哥每天一次核酸检测，严格遵守上海市防疫规定。”中通快递上海卢湾网点负责人郑志源表示。

截至6月1日，圆通在上海两个核心类的集运中心均已恢复正常，两个城配中心也开始复工运行，200多家网点全部复工，超4000名快递小哥奔跑在一线。进入6月，各大平台也已开启“618”活动。莘庄网点负责人唐华林预估，虽然今年受到疫情影响，但是网点仍将在6月迎来一个业务量小高峰。他说：“车辆、人员全部已部署到位，不管有没有疫情，我们都要做好准备工作，确保业务高峰平稳度过。”

截至5月31日，菜鸟在上海运力已基本恢复，配送量恢复到疫情前水平，这些配送员在配送猫超、天猫国际等包裹。菜鸟直送上海区域负责人陆健表示，在上海的前置网格站、配送站基本上已经恢复了九成到九五成，配送小哥的人员数量也恢复到九成以上。为了助力上海复工复产，菜鸟还针对国内物流和跨境物流两方面为商家提供解决方案。

一孔之见

坚持物流和防疫两手抓

□ 王寅娜

疫情的冲击和复工复产的急迫需求，凸显了物流在国民经济运行的战略地位，也让物流升级、效率提升刻不容缓。在复工复产以及“618”电商大促的关键时期，让物流企业快速“热”起来并落实防疫安全才能担起畅通复工复产“生命线”的重任。

追求速度要紧跟需求。如今，物流业已经贯通生产、分配、流通、消费各个环节，物流的速度和稳定性决定了企业复工复产的生命力。物流一旦跟不上企业需求，轻则导致企业面临原料供给、产品测试、客户验收、订单数量、终端销售全方面的困难，重则引发供应链断链、生产计划延期甚至停产危机。只有物流快起来，才能让原材料运得进、商品运得出，复工复产更有效率。

在物流业助力企业复工复产的过程中，防疫仍是第一要务。物流行业来往域广、接触人员多，必须要从严从细落实“人、物、环境”同防各项措施，既要不断优化疫情防控举措，也要积极做好行业复工复产、保通保畅。与此同时，还要发挥AI智能、云计算、大数据等技术优势，实现货物运输全链路、可视化、透明化运行，确保防疫安全万无一失。

下一步，物流企业还需要开足马力加速跑，推出更有针对性的增值服务产品，让保障对接更精准、组织配送更有力、物流运转更高效，从而更好地打通复工复产流通环节，更好地激发消费活力。