本报讯（全媒记者 杨柳 通讯员 冯小燕 林炜聪）“感谢你们在这非常时期能够及时给我办完证书，还以为会耽搁推后了呢。”12月23日，一位船员在日照海事局政务中心大厅拿到新办理的船员证书后高兴地说。

元旦春节假期前历来是航运公司、船员集中办理各项审批服务事项的重要时间节点，日照海事局政务中心严格落实疫情防控最新要求，积极做好海事政务服务，全力服务保障航运经济健康发展。

当前，为最大限度保障政务窗口健康运转，日照海事局政务中心服务大厅进行适度限流措施，接待人数不超过最大接待量的50%，尽量避免相对人室内聚集。同时，通过广播、宣传标语等提醒相对人规范佩戴口罩，并在便民服务区摆放酒精等消毒用品。政务大厅认真做好清洁消毒工作，确保大厅台面、地面、通风消毒无死角，严格监测窗口工作人员身体状况，全面配备口罩、防护面罩、一次性手套等防疫物品，保障窗口工作人员健康安全防护。

为让相对人更加安全便利，该中心积极推行系列“安心”“暖心”的服务举措，例如积极推行“不见面”审批办理，发挥好“只跑一次”制度优势，大力推行“互联网+政务服务+邮政快递”的服务方式，书面材料可以双向寄送，通过免接触、免见面审批等方式，让相对人足不出户就能安心办事。

此外，日照海事局还对确需现场办理的业务提供电话预约和延时服务，急事急办，特事特办，“容缺”受理，切实减少相对人办证跑腿次数，并通过服务热线、“云帮办”工作站等沟通方式，采取“首问负责制”安排专人精准指导，提前预审网上申请资料，提醒督促申请人保证材料真实性、完整性。

“我们将继续做好疫情防控期间窗口服务，在保障人民群众和窗口人员健康安全的前提下，做到服务‘不打烊’、不降质、有温度。”日照海事局政务中心负责人费鹏介绍。