□ 张俊楠

近年来，各大国内电商平台纷纷开启海外赛道，推出海外购物平台并在当地设立海外仓库。日前，国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会发布了《跨境电子商务海外仓运营管理要求》，该标准将于2024年2月1日起实施。这是跨境电商海外仓领域第一个国家标准，实现了零的突破。

海外仓作为跨境电商的重要境外节点，是新型外贸基础设施，能够更有效地管理供应链和物流。在当前红海危机导致的运价飙升和持续小半年的巴拿马运河仍未缓解的不确定性，航运局势直接提升了跨境卖家的物流成本，对于没有布局海外仓的物流企业来说，影响巨大。基于此，在当前全球贸易下滑的背景下，如何战略性布局海外仓变得更加紧迫。

提升物流竞争力

严格意义来讲，不只是仓库，它是承接跨境贸易的基础设施，是助力海外贸易发展的桥梁和保障，更是经济出口贸易的又一保障。海关数据显示，2023年我国有1.83万亿元的货物通过跨境电商出口到世界各地，是5年前的2.3倍。

海外仓不仅极大提升了物流配送的效率，而且成为推动企业产品和服务国际化的关键动力。服务于跨境电商的物流企业通过精心规划的海外仓库布局，能够更加精准地满足各区域市场的特定需求，从而在全球市场中提升其竞争力。

在全球经济环境下，海外仓库的战略部署显得更加重要，笔者认为主要体现在以下四个方面。

一是在配送流程的时效性上，海外仓进一步缩短了配送时间。比如，从中国出发的货物即使采用空运方式发往西班牙，也需要6至10天的时间。相较之下，通过海外仓库提前备货，可以实现80%的订单在24小时内完成投递，超过95%的订单在3天内送达，部分订单甚至能够实现当日达。

二是在维持全球贸易产业链和供应链的稳定性方面，海外仓是规避服务跨境电商的物流行业出现各种突发风险的必要利器。海外仓作为全球供应链中的一个关键环节，通过空间置换时间的策略，帮助服务跨境电商的物流企业平衡生产与配送周期，有效规避如新冠疫情类的各种突发风险。

三是在全球布局方面，海外仓正在逐步扩大范围。我国跨境电商在全球220多个国家和地区建设独立站超过20万个，海外仓数量超过2400个，面积超过2500万平方米。包括物流、支付、快递等在内的第三方服务商服务全球数十万客户。目前，海外仓库在北美、欧洲等跨境电商业务量大，其中物流基础设施完善的地区成为优先布局的选择。

四是在新兴市场的开拓方面，部分物流企业正在助推“一带一路”建设。《区域全面经济伙伴关系协定》（RCEP）的生效，为全球约三分之一的经济体量创造了一个统一的超大规模市场，提供了巨大的发展空间。

位置选择是关键

在布局海外仓时，地理位置的选择是非常关键的。在选择地理位置时，笔者建议物流企业需要结合目标海外市场的特性、消费者习惯、物流成本等多种因素，制定一套海外仓布局策略。

例如，时尚产品，首选时尚敏感地区如欧洲的某些主要城市；电子产品，首选科技发达地区如美国西部核心城市附近。通过这些数据，可以预测不同地区的需求量，为后续的库存管理和物流布局提供依据。

对于中国的出海企业来讲，在进行市场研究和规划梳理海外仓布局的时候，选择与国内头部的海外仓物流供应商进行深度沟通，了解目前海外仓市场的物流网络链接情况，以及中长期趋势，是一个比较明智、省力的做法。

全球海外仓地理位置布局，应考虑各国的市场需求、交通条件及与中国的经贸合作等因素，分批分类布局海外仓，通过科学合理的地理位置选择，可以有效提升物流效率，降低运营成本。

优先布局枢纽海外仓，选址应覆盖全球重要自贸港、中欧班列沿线、国际重要航空港、全球重要港口等。同时，海外仓的点位布局策略也需要综合考虑市场接近性、交通物流便利性、政治经济稳定性、法规税收环境、市场发展潜力、自然灾害风险，以及劳动力市场和成本等多方面因素，在重要交通物流节点布局B2B或B2C节点海外仓，形成主辅并重的网络体系。

影响物流企业选择布局全球海外仓地理位置的因素也有不少：

一是接近关键市场。首要任务是确保海外仓靠近关键的目标市场。这意味着要在靠近主要消费者集群的地区设立仓库，以减少最后一公里的配送时间和成本，同时，将仓库设在或靠近关键市场位置，可以快速扩展市场，无需长时间的前期准备。例如，如果目标市场是欧洲，那么在德国或荷兰等中心地带设立仓库可能是理想的选择。

二是交通和物流基础设施。选择地点时，应考虑其接近主要的交通枢纽，如国际机场、主要港口、铁路网络和高速公路。良好的交通连接不仅有助于降低运输成本，也能确保快速、高效的货物流通。

三是政治和经济稳定性。选择政治和经济稳定的国家作为海外仓的位置，可以减少运营中的不可预见风险。政治稳定性意味着较低的法律和政策变动风险，经济稳定则通常意味着可靠的基础设施和稳定的货币汇率。

四是法规和税收环境。不同国家和地区的进出口法规、关税政策和税收环境差异巨大，这些都直接影响到海外仓的运营成本和效率。选择税收优惠政策较多、海关程序简化的地区可以为企业带来成本优势。

五是市场发展潜力。除了当前的市场需求，还需要考虑长期的市场发展潜力。选择在经济增长迅速、消费能力提升的地区设立海外仓，可以为未来的扩张提供便利。

六是自然灾害和气候变化。考虑自然灾害的风险，如洪水、地震等，以及气候变化可能对运营的影响。选择相对自然灾害风险较低的地区，可以减少潜在的中断和损失。

七是劳动力市场和成本。劳动力的可用性和成本也是重要的考虑因素。一些地区可能提供较低的劳动力成本，但也需要考虑到员工的技能水平和劳动力市场的稳定性。

本土化运营优势凸显

随着跨境电商海外仓布局网络的不断扩大，在不同的文化、语言和市场环境下，如何使海外仓融入当地市场是物流企业必须面对的问题。因此，笔者认为对于服务跨境电商的物流企业来说，海外仓的本土化运营显得尤为重要。

本地化策略涵盖整个团队，包括软件开发人员、业务所有者、设计师、开发人员、营销人员和产品经理。本地化运营的核心是深入了解和适应目标市场的文化、消费者习惯和市场需求。这不仅涉及语言的使用，还包括对文化规范、细微差别和预期的认识。

在日本和韩国，消费者通常期望快速、高效的送货服务和无缝的退货流程。在这些市场中，企业可能需要与当地的物流服务商合作，提供更快速的配送选项，如即日配送或次日送达，以及更灵活的退货选项，以满足消费者对高效服务的期望。

考虑当地的假期和文化特点也是至关重要的。在美国圣诞期间，由于大量的订单和物流限制，配送时间可能会延长。了解这些文化特点并在物流计划中加以考虑，可以帮助企业更好地管理客户期望并提高满意度。

此外，在不同市场中保持品牌一致性也是不容忽视的。创建一个详细的品牌和营销策略文档，包括语调、常用术语、竞争对手分析、避免使用的特定语法元素等。这有助于确保翻译工作能反映出品牌的特点，同时也适应目标市场的文化差异。

结合这些策略和实践，海外仓在选择合适的点位后，可以通过本地化经营更有效地融入目标市场，同时提升品牌在新市场的认知度和客户满意度。