本报讯（全媒记者 张植凡 通讯员 冯启婷）“真是太感谢你们了，没想到一靠岸就能换证！”2月17日，云浮海事局政务人员来到西江边的海事执法趸船，为船员提供适任证书帮代办服务。执法人员现场受理船员证书申请，并指导船员使用海事通APP及海事政务服务自主终端。

为方便船员办理证书，云浮海事局积极推行“上门办、帮代办”服务模式，组织工作人员深入码头、船企，为船员提供“一对一”指导，帮助船员完成证书申请、信息采集、帮办代办等事项，让船员业务靠岸即办、上门帮代办，切实解决船员办证跑腿多的问题。

“目前企业复工复产面临哪些困难？”“对海事政务服务有什么意见建议？”2月14日，云浮海事局深入辖区航运企业开展政风大走访调研活动，详细了解企业、码头复工复产情况，就海事执法作风、执法质效、执法廉洁、海事服务等方面收集意见和建议。

同时，为助力航运企业复工复产，云浮海事局建立常态化联系服务企业机制。线上建立企业联系群，详细了解航运企业复工复产计划及安全责任落实情况。线下走访辖区航运企业，实地了解复工复产情况，收集企业服务需求，并针对企业反映的突出问题，制定个性化服务方案，切实解决实际困难，为企业复工复产保驾护航。

为保障能源物资船舶进出口岸高效畅通，云浮海事局还积极对接企业，开通能源物资运输“绿色通道”，提供“一对一”“点对点”的指导服务。通过海事“一网通办”平台快速办结能源物资船舶进港申报审批业务，实行船舶“即到即检、即检即卸、即卸即离”，大大缩短船舶待泊待业时间，助力航运企业降本增效。

据介绍，下一步，云浮海事局将继续以“高效办成一件事”的理念落实海事服务，探索“新”模式，“优”服务，以更加可感可及的海事服务助力辖区航运企业复工复产，为地方经济发展贡献更多海事智慧和力量。