本报讯（全媒记者 陈俊杰 通讯员 任晓琴）2月13日，记者从台州海事局获悉，目前，台州辖区船员可足不出户通过PC端或微信客户端进行船员证书无纸化电子申报，并通过勾选邮寄选项，实现船员证书邮寄送达。其中，无纸化申报已达船员办证业务的90%以上，邮寄送达件数占船员证书申报件数的72%。

按照“最多跑一次”、“就近跑一次”改革要求，台州海事局政务中心在积极推广交通运输部海事局综合服务平台的基础上，同步运行船员移动服务平台，宣传、指导船员通过“船员口袋工程”暨“幸福船员”微信客户端进行船员办证无纸化申报，有效提升政务服务效率。

据了解，自交通运输部海事局综合服务平台启用以来，台州地区大部分船员都已经通过在该平台进行注册获取船员证书申报账户和密码。

台州海事局结合无纸化申报流程，分别推出了网页版和微信客户端版船员证书申报指南，发放给来政务中心开户的船员，并详细讲解如何进行网上申报，手把手教会船员通过微信公众号进行申报。同时，考虑到辖区船员普遍文化程度不高，该局还对船员证书申报指南进行了版本升级，从纯文字版本改为图文并茂形式，力求对申报流程的介绍更为简单明了，易于被大多数船员理解。

此外，该局还严格落实首问责任制。受理、审核人员及时电话通知申报不合格的船员，并主动给予申报指导，全面缩短办结时限，努力达成船员办证“零跑腿”，大力提升船员办事幸福感，充分发挥政务咨询热线的申报指导功能，帮助船员排查申报过程中遇到的问题，确保船员无纸化申报成功。