本报讯（全媒记者 孙丹妮）春运工作关系到人民群众的切身利益，是一项重要的民生工程。记者从1月9日国新办举行的2020年春运形势和工作安排新闻发布会，以及交通运输部近期印发的关于做好2020年春运工作的通知了解到，今年春运，交通运输部将围绕打造“平安春运、便捷春运、温馨春运、诚信春运、绿色春运”，加强统筹部署，强化部门协同，切实做好2020年春运工作，全面提高春运服务水平，确保旅客安全便捷有序出行。

围绕打造“平安春运”，交通运输部将以保障旅客出行安全为底线，督促指导各地严格落实行业主管部门安全监管责任和企业安全生产主体责任，会同有关部门组织开展春运安全检查，及时消除安全隐患；指导各地制定春运应急方案，加强跨部门、跨方式间的协同联动与应急响应。

围绕打造“便捷春运”，交通运输部将以提升旅客服务效率为基础，指导各地科学制定运输方案，优化运输组织，加大运力供给；会同相关部门联合部署跨方式运输衔接工作，积极发展公铁、公空等旅客联程运输服务；统筹做好重点物资运输保障；加强路网运行监测，及时发布路况信息，引导旅客合理安排出行。

围绕打造“温馨春运”，交通运输部将以提升旅客服务品质为重点，会同相关部门组织开展春运“情满旅途”活动，督促运输企业和场站运营企业细化实化便民服务举措，加大重点旅客服务力度，督促进一步规范高速公路服务区运营管理；分析研判春运客流出行特点，及时发布预测信息，引导旅客错峰出行。

围绕打造“诚信春运”，交通运输部将以营造文明和谐氛围为引领，加大文明出行宣传力度，积极营造文明出行的氛围，会同有关部门切实加强运输市场的监管，严厉打击违法违规行为；依托行业信用平台网站，强化交通运输领域信用管理，加强12328电话运行管理，畅通旅客沟通渠道。

围绕打造“绿色春运”，交通运输部将以弘扬绿色低碳风尚为导向，加强和完善铁路、民航机场、道路客运与城市公共交通相衔接的综合客运枢纽建设与管理。为旅客联程运输创造良好条件。积极引导旅客干线出行选择绿色低碳和集约化的出行方式，鼓励到达旅客选择乘坐城市公共交通工具。

在做好水路运输组织方面，交通运输部要求，各级交通运输主管部门要督促港航企业严格落实水路客运服务质量标准，加强水路运输组织管理，着力提升运输服务水平。加强琼州海峡水路客运组织，认真落实班轮化运营模式，重点水域客（滚）运输企业要严格按照公布的班期、班次、票价从事营运，切实维护良好市场秩序。航道部门要加强航道养护，做好航标、通航建筑物等航道设施的检查维护，港口和船闸部门要按照有关规定保障客运船舶优先靠离泊、过闸。此外，要切实做好重点物资运输保障，优先保证LNG运输船舶进出港和作业，确保经济运行需求和居民生活需要。

在保障人民群众水路出行安全方面，交通运输部要求，各级交通运输主管部门要加强安全监督管理，严格执行水路旅客实名制管理制度，加强水路客运安检查危工作。围绕港口客运站和水运码头、农村渡口渡船、“六区一线”重点水域和重点船舶等关键节点，深入开展安全生产隐患排查，及时发现消除隐患。做好恶劣天气预报预警，督促水路客运企业严格落实船舶禁限航措施，确保客渡船航行安全。全面加强应急运输管理，严格按照《水路交通突发事件应急预案》要求，完善有关应急预案，统筹做好春运部署安排，全面提升应急处置能力。