□ 全媒记者 魏巍 陈蔚 张烨 通讯员 赵振宇

“感谢你们的辛勤付出，让我们能顺利培训，不仅拿到证书，还找到了工作。”8月10日，船员小王在电话中表达了对辽宁海事局的感激之情。

一段时期以来，由于疫情反复，对辽宁地区船员行业发展和船员从业产生了较大影响。辽宁海事局在统筹疫情防控的同时，扎实做好“六稳六保”，聚焦事关船员行业稳定、就业从业、权益保障等多维度大事、要事，深入为民办实事，提升船员服务质效，切实当好船员的“娘家人”。

积极作为 保障学员就业解民忧

“听说现在复工复产了，很多学员家里有困难，能不能组织一次考试，让我们有机会持证上船工作？”近日，在辽宁丹东某培训机构的学员代表小李，向辽宁海事局下属丹东海事局的船员热线反映考试诉求，希望能得到解决。为此，在辽宁海事局的指导下，丹东海事局克服多重困难，秉着考试业务应办尽办、特殊时期特事特办的原则，仅用3天时间就完成了考试的组织实施。

据了解，今年4月底丹东地区突发疫情后，该地区有100多名已完成培训的学员，在培训机构封闭管控60多天，对于作为家中“顶梁柱”的学员们来说，肩负较重经济压力。当地船员培训机构作为管理主体责任方，在日常防疫封控管理上也存在较大压力。丹东海事局及时响应，迅速上报辽宁海事局和交通运输部海事局，得到了上级单位的高度关注和支持鼓励。在复工复产通知发布后，丹东海事局启动应急备班程序，协调联动，高效完成了船员考试报名、考务、考场防控措施等各项考前工作。6月30日，该局顺利完成丹东出现疫情后的首次值班水手考试工作，有效解决了学员的急难愁盼问题，为企业复工复产提供助力。

在大连地区，去年12月底，由于受疫情影响，学生出行不便，为保障大连航运职业技术学院能在放假前进行信息采集，确保开学初顺利参加船员培训、考试。

大连海事局主动作为，提供“上门办”信息采集服务，临时开设2个受理窗口，集中为当地院校190余名学员提供信息采集，保障了学员顺利参加培训考试和院校培训教学工作顺利开展。

在营口地区，营口海事局推动辖区本港船员培训校企合作，进一步优化辖区船员队伍建设，破解水上安全监管难题。推进“互联网+”新政务，探索实施了最低安全配员无纸化申办工作；开展“送法上门”服务，深入企业宣贯船员管理法规；组织开展本港船员适任抽考考试，解决辖区本港船员证书过期再有效的问题。

灵活应变 异地服务打通考试堵点

“感谢海事部门的帮助，让我们学校毕业生能如期参加考试，保障了学生就业。”毕业季来临，大连海洋大学王老师对辽宁海事人倾力服务学生保就业的举措表达了谢意。

据了解，2021年1月是大连海洋大学2017级毕业生参加适任考试的时间，但因疫情防控影响，这场决定学生们能否正常入职就业的关键考试，面临无法如期开展的境况。辽宁海事局船员考试中心了解相关情况后，积极与大连市各有关部门沟通协调，制定考试实施方案，与学校联合成立了考务、技术、后勤保障组，对核酸检测、场地消杀、隔离场地安排、防疫物资配备等事宜周密部署，最终确保了考试安全有序完成。辽宁海事局在困难面前，迎难而上、周密筹划的工作作风，得到了大连海洋大学师生的高度赞扬与认可。

无独有偶，去年12月，受大连疫情影响，大连地区大量船员考试积压，考生考试需求迫切。大连海事局急船员之所急，主动联系异地考场，在充分做好考察评估基础上，克服困难，组织五次异地考试，解决了231名考生的考试需求。大连海事局创新举措，积极应变，以异地考试方式畅通部分考试科目因疫情影响无实操场地可用的“堵点”，在做好疫情防控的同时，保障了考试质量，获得了一致好评。

在葫芦岛地区，随着自有考场设施设备的不断完善，葫芦岛海事局克服疫情困难，组织开展了计算机考场启用以来的首次线上船员适任考试，有效满足了辖区船员报名后及时参加考试的实际需求，填补了过去无法及时组织小规模、高频次远程考试的空白。

据悉，今年以来，辽宁海事局船员考试中心组织完成船员适任考试25期，人员达2551人次。同时完成203人次船员培训师资考试，积极灵活应变，让船员如期考试、顺利就业。

聚焦服务 保障船员权益和行业稳定

为维护广大船员权益和行业稳定，辽宁海事局在船员管理上多措并举，真诚服务，彰显责任与担当。

面对疫情下船员换班难题，辽宁海事局积极协调，印发换班工作管理文件，规范境内港口船员上下船操作程序，并在换班流程、风险评估、防控措施、协调机制等方面进行全面指导。数据显示，疫情发生以来，辽宁海事局成功协调了6艘换班受阻船舶换员。辽宁海事局政务中心进一步提升海员证审批效率，将海员证审批时限缩短至三个工作日；同时，助力企业复产复工，疫情开始至今，已为近500多名船员办理疫情期间一年期海员证。

与此同时，辽宁海事局统筹资源、发挥优势，服务船员，建设公益服务项目，不断增强船员职业认同感。2021年6月，辽宁海事局船员考试中心依托“滚金船员管理劳模创新工作室”联合企业，共同建设“船员港湾”公益服务项目。项目包括提供便民服务箱、防疫物资、应急药箱、自助终端、电脑、书籍、健身等十余项服务，打造关心、关爱、尊重船员的温馨驿站。

锦州海事局建立了“金锚港湾”船员服务站，为渤海大学航海类学生和社会培训学员解难纾困，服务站集海事文化展示、政策解读、教育培训、咨询指导等多功能于一体，推动建设高素质船员队伍，为培养高素质航海人才队伍添砖加瓦，打通联系服务群众的“最后一公里”。

据了解，近一年来，“船员港湾”共接待和服务9535人次，其中参加考试船员人数8458人次、航海院校教师考试人数760人次，服务港池停泊船舶船员125人次、企业人员202人次。“船员港湾”公益服务不仅实现了既定的工作目标，而且扩大了公益服务项目社会影响，为航海从业人员和社会传递正能量。

辽宁海事局船员处张九新表示：“我们通过推出具体服务船员的系列举措，推广船员文化，提升船员职业的吸引力，形成尊重船员劳动、关心船员成长的良好社会氛围，真正做好关心、关爱、尊重船员的‘娘家人’。”